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”当你慢慢退回去时,你会发现文森特显然不喜欢你离他太近。慈善团体 我曾经为牛津的一家慈善机构工作,我当时很快就发现,他们所雇用的都是一群非常勤奋的员工,这些人在募集捐款方面表现得非常出色,也很好地帮助了第三世界的人们解决他们的各种问题。 然而,我很快发现了问题所在。1992年8月,在休斯敦举行的共和党全国代表大会上,玛丽费希尔做了一场被称为“20世纪美国最佳演讲之一”的演讲。 根据内心的指引,她感受到了一种远远超出自身范围的使命。 费希尔当着会场里几千人的面,同时也对全国的电视观众讲述了自己的隐私故事。讽刺的是,我总是教导学员找寻新的自我,发掘隐藏的内心力量。 我告诉他们,这么做富有成效且意义深远,能让自己的工作和生活步入新的境界。”抱着这样的念头向谈判对手做了承诺,结果就是自己在公司内疲于奔走。 掌控约定内容 无论是多么细小的约定,我们都应铭记于心,并且严格遵守。 一旦不能做到,无论约定多么微不足道,我们都无法取信于人。可协商变量的案例 1.不同种类的定价: 支付条款:30天付清,60天付清,90天付清。但运动的组织者却说,那一刻是多年准备的结果。举个例子:我曾担任过某公司副总裁。 有次和总裁去开会,我身着白衬衫、深蓝色西装,系红色领带,而总裁却穿得很随意,黄色衬衫搭配西裤。 当我和总裁走进会议室,一位绅士错把我当成了总裁,他对我说:“先生,我们想和您以及您的下属谈谈如何改善贵公司的运营状况。 ”这位先生之所以跟我套近乎,原因就在于我服装的颜色搭配得当,而总裁又穿得太休闲。正当他们催着我朋友,要她签署转让合同的时候,我的朋友向我求助了。
你可不想说那些想收却收不回来的话。 二.办公室政治。和这种类型的人沟通时,要使用更深沉、更强有力的语气。如果事情败露,结果会很严重。”好的谈判者能分清楚红脸白脸的策略,即使是由同一个人来扮演的。 这些细微的差别都将影响到个人在谈判中的影响力或说服力。 你可以在谈判中综合使用红脸和白脸,无须两个人同时在场。 例如:商人理查德艾伦预见到了加入游戏开发行业会赚大钱的商机,他雇用程序员凯文温斯坦开发一款新游戏,合同规定程序员并不拥有新游戏的知识产权。 当凯文对该不利条款提出质疑时,理查德说:“这是制式文本,你知道律师都是这么写的。你可以通过上网查资料来了解对方国家的风俗习惯以及事情发生的各种可能性。 你要知道那里的人民是如何相互沟通的,他们抱有什么样的期待,要知道如何着装得体,如何称呼你见到的人。 找那些曾经去过该国的人好好谈一谈。 你可以通过社交网络、社交媒体以及生意伙伴等途径了解信息。与我的艰难适应形成鲜明对比的是,我在荷兰的年幼侄女们却不动声色地大大改变了她们对圣诞节的看法。 直到去年冬天,这些小女孩还在满心欢喜地给圣诞老人写信,在里面列出她们心仪的所有礼物。我发现,苏珊大妈所激发出的内驱力(被看见,被欣赏〕以同等程度存在于男性和女性的内心。以此前提到的古巴导弹危机为例,美国司法部长罗伯特肯尼迪(如“#60067,总统的弟弟)与苏联大使阿纳托利多勃雷宁(如&101。 007010〕的会面便 是为此次危机寻找退路。 不再如先前一般纠结于是否撤去导弹的非此即彼,而是探讨苏联撤去导弹的前提条件,双方最终达成一致。 作为苏联从古巴撤去导弹的交换条件,几个月后美国政府也撤去了土耳其的朱庇特导弹〔《改变历史的外交谈判》,弗雷德里克斯汤顿作6如『143七3皿著,原书房2013年出版,第258页)。 不仅外交谈判如此,商务谈判亦然。积极地倾听需要聚精会祌、 全祌贯注。 平均来讲,一个人每分钟大概要说出150到200个词。 然而有些人在一分钟之内脑海中能够出现的词可以多达800个,正因为人们的说话速度与思考速度之间存在差异,这就给人们留下了巨大的空间,有很多的话语是在思维中进行的。 图91 暂停 这里教给大家一个好办法:你可以假装自己有一个暂停键,就像你家里的收音机设备或者你的电脑上的那种暂停键,然后想象自己按下了这个暂停键。
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